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河北遨游网络科技有限公司
联系人:刘生 先生 (经理) |
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电 话:0312-5935238 |
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手 机:13398605321 |
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供应IVR(智能语言导航) |
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通智能语音导航的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。
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工号播报
“工号XXXX号为您服务!”
为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,114、10086等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的*佳选择。 |
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